회원등록은 성함, E-mail[ID], 패스워드로 가입되며, My Account(좌측상단의 'XXX 님 V' 클릭)에서 기본배송지 및 e-mail 변경이 가능합니다. E-mail을 변경하면 ID가 변경되는 것이므로 변경된 e-mail로 로그인 해주시기 바랍니다. 이후 모든 주문사항, 진행 사항, 암호 변경등의 모든 연락은 등록된 e-mail로 전송되니 e-mail을 정확히 기입해 주십시요.
회원 탈퇴는 어떻게 하나요?keyboard_arrow_down
포인트 및 주문 내역을 포함한 모든 정보가 삭제됨에 동의한다는 메일을 sjpark75@gnu.ac.kr로 보내주시면 확인 후 탈퇴처리가 됩니다.
주문하기 전에 견적서를 받고 싶은데 어디에서 확인하나요?keyboard_arrow_down
주문하고자 하는 제품의 견적은 주문현황에서 확인하실 수 있습니다. 주면현황 하단의 견적서 발급을 클릭하시면 Online견적서 저장 및 출력이 가능합니다.
결제는 어떻게 진행되나요?keyboard_arrow_down
결제는 기관결제(전자세금계산서 발급)를 이용하실 수 있습니다. 서비스 및 제품 발송과 동시에 전자세금계산서 발급을 이메일로 요청합니다.
주문취소 및 변경은 어떻게 하나요?keyboard_arrow_down
주문연구서비스가 진행되기 이전에 취소하는 경우 취소 및 변경이 가능합니다. 따라서 가능한 빨리 sjpark75@gnu.ac.kr 또는 010-9221-6086으로 메일/전화 주시면 취소처리 가능합니다.
다만 주문과 동시에 연구서비스가 진행될 수 있으며, 형질전환과 같이 서비스가 진행되면 취소 및 변경이 불가능 하거나 기본서비스 경비를 요구할 수 있으니, 가능한 빨리 sjpark75@gnu.ac.kr 또는 010-9221-6086으로 메일/전화 주시면 취소처리 가능합니다.
배송은 언제 어떻게 진행되나요?keyboard_arrow_down
주문연구서비스로 제품이 완성되면 고객님께 전화 또는 이메일을 통해 배송방법을 결정하여 배송을 진행합니다.
주문연구서비스 진행현황을 어떻게 확인하나요?keyboard_arrow_down
로그인 후 내 계정의 마이페이지에서 확인하실 수 있으며, 연구서비스 진행현황 클릭 후 확인하고자 하는 주문연구를 클릭하시면 진행현황을 확인하실 수 있습니다.
주문 이력은 어디에서 확인할 수 있으며, 재주문은 어떻게 하나요?keyboard_arrow_down
로그인 후 내 계정의 주문내역에서 주문 이력을 확인하실 수 있으며, 주문보기를 선택하시면 주문 상세 정보도 확인 가능합니다. 해당 제품의 재주문을 원하실 경우 재주문 버튼을 클릭하면 동일한 제품이 Cart에 담기니 Cart 확인 후 재주문 해주시면 됩니다.
